Politique de Livraison
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine.
Nous livrons aussi (Belgique, autres pays de l’UE), merci de nous contacter avant de passer commande à info@harmonymotoculture.com.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi et de la disponibilité des produits.
À titre indicatif :
- Produits en stock : expédition sous 24 à 72h ouvrées
- Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrés après expédition
- Livraison express (si proposée) : 24 à 48h ouvrées
Un email de confirmation d’expédition avec numéro de suivi vous sera envoyé dès que votre commande quitte notre entrepôt.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande, en fonction :
- Du poids et du volume du colis
- Du transporteur sélectionné
- De l’adresse de livraison
✅ Livraison gratuite en France
4. Transporteurs
Nous travaillons avec des transporteurs reconnus tels que :
📦 La Poste – Colissimo
🚚 DPD / Chronopost / GLS (selon les options disponibles)
Le choix du transporteur peut varier selon la nature du produit (matériel lourd, pièces détachées, etc.).
5. Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous est envoyé par email, vous permettant de suivre votre colis en temps réel via le site du transporteur.
6. Problèmes de livraison
📦 Colis non reçu :
Si vous n’avez pas reçu votre colis dans les délais indiqués, merci de vérifier le suivi et de nous contacter à info@harmonymotoculture.com.
📦 Produit endommagé :
Si vous constatez un colis endommagé à la réception, notez vos réserves sur le bon de livraison et contactez-nous sous 48h avec photos à l’appui.
❌ Adresse erronée :
En cas d’erreur dans l’adresse fournie par le client, les frais de réexpédition sont à la charge du client.
7. Retrait en magasin (si applicable)
Il est possible de retirer vos commandes directement à notre point de retrait à l’adresse suivante :
Harmony Motoculture
62 Avenue d’Essômes, 02400 Château-Thierry, FRANCE
(Heures d’ouverture à consulter sur le site)
8. Contact
Pour toute question relative à la livraison :
📧 info@harmonymotoculture.com
📍 Harmony Motoculture – 62 Av. d’Essômes, 02400 Château-Thierry, FRANCE